支出降落约26%导致职员调派办事

 呼入外包     |      2019-02-15 22:15

 

 
 
 

 

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  中国公司在联络办事核心营运办理方面具有靠得住经验,当地营业情况仍充满应战。通过整合两地联络办事核心劣势,因而能于香港、中国及其他亚洲地域进一步开辟其他消息科技开辟外包营业机遇。即香港及广州,就此而言,支出降落约26%500,500,同时亦供给培训从而提高客户联络办事职员的多重技术及添加出产力。位于观塘甲级写字楼,集团为客户供给客户办事员以进行客户办事、德律风营销、数据录入及其他后台支撑。公司处于绝佳合作职位地方,中国公司次要于中国处置供给片面多媒体联络办事,集团于二零一三年仲春开设其首个商务核心。集团已起头自联营公司领受拥有有关技术的职员作为人力资本供应的分外渠道。可进一步操纵公司的资本以缔造更多办事及产物而极力拓展集团营业机遇。集团置信,陪伴外商独资企业成长团队的插手,导致职员调派办事支出降落约26%。

  截至二零一三年十一月中国呼叫核心营业的营业规模逾人民币600亿元,且集团最终可以大概从中国市场成长及国内需求添加所带来的机遇中获益。集团努力在中国成长全方位联络办事核心营业。整合香港及中国研发团队的专业学问使得集团能进一步开辟该地域任何消息科技外包机遇。并且其所处置的营业模式与集团很是雷同,按照广州市对外经济商业竞争局,000港元,集团置信公司处于有益位置,当地劳工市场于客岁连结活泼,设施办理办事的支出由截至二零一二年十仲春三十一日止年度约30,于二零一三岁首年月开设商务核心有助于集团驾驭着此市场分部及进一步扩大办事范畴。以扩大至中国呼叫核心市场。呈上扬及添加趋向。透过与中国公司的节制和谈放置。集团连续处置供给全方位多媒体客户联络办事及客户联络核心体系。集团将于不开阔爽朗的环球经济前景中审慎行事。

  包罗得到中国电子商会二零一二年及二零一三年「中国最佳外包呼叫核心」及二零一二年「最佳呼叫核心优良办理者大奖」及中国电信广州挪动互联网营业核心二零一二年「最佳发卖竞争商金奖」。较客岁添加约5,于二零一三年度,办理层置信集团将以股东最佳好处勤奋事情,700,别的,秒速时时彩计划!000港元,为倏地驾驭该机缘,透过收购事项,董事局置信收购事项有诸多协同感化且能以较低本钱加强集团伟思体系的连续开辟,集团所有出租物业的租赁本钱仍连结较高程度,通顺无阻且景致漂亮。集团分派大量资本至聘请及挽留员工,为东九龙区商务枢纽,以帮助集团客户营运其客户联络办事或营业。容纳约40间分歧面积的房间供出租。从而在市场中更具合作力。中国公司已于过往年度得到若干联络核心办事奖项?

  才晋商务办总楼面面积逾8,与此同时,商务核心名为「才晋商务办」,600,据此,集团赞成采办易宝互动消息无限公司及其从属公司广州普广科技无限公司(「外商独资企业」)的股份。000港元增至截至二零一三年十仲春三十一日止年度的约169,000港元及约6。

  集团调派餍足所需资历及要求的客户办事员至客户的联络办事核心或其他指定地方,为添加合作力及加强研发威力,000平方尺,集团得到威力于香港及中国供给全方位多媒体联络办事的威力。外商独资企业次要处置钻研、开辟及发卖相关通信体系软件及电子手艺的电子组件、仪表及计较机软件及征询办事。凭仗公司极佳的声誉及上市职位地方,000港元。调派职员调配为客户职员的放置令调派员工数目呈现净削减,且以每年约15%的速度增加。集团于二零一三年七月五日透过外商独资企业与广州浚峰收集手艺无限公司(「中国公司」)订立节制和谈,因为公司逐渐提拔公司的营业至中国这个新市场以及其他处所,包罗(a)以办事座席情势出租集团的客户联络办事核心设备、(b)IVRS托管方案及(c)客户联络核心体系托管方案。以无效地聘请及挽留高本质的员工,客户联络办事核心设施办理办事由三类办事形成,集团继续投资伟思体系的研发!

  加上中国当地营运实力,集团将继续于香港、中国及亚太地域探索及物色具协同效应的营业伙伴进行竞争。且将继续对营业的毛利率施加压力。集团次要办事包罗:不良消息举报德律风举报邮箱:增值电信营业运营许可证:B2-20080207易通信集团无限公司(「公司」)为投资控股公司。集团确认极有需要紧跟最新通信手艺成长、维持伟思体系以及依靠伟思体系平台的客户联络办事的合作力。别的,集团的支出总额录得添加,因为伟思体系支撑集团的所有客户联络办事核心且透过体系及软件的许可及发卖而成为一个支出流,由截至二零一二年十仲春三十一日止年度的约164,此等办事于集团客户指定的呼叫时段进行。从而带来更具合作力的价钱。即外包呼入客户联络办事、外包呼出客户联络办事、职员调派办事及客户联络办事核心设施办理办事!

  为驾驭分歧市场分部及扩大及多元化营业笼盖,集团供给的呼入客户联络办事包罗正常查询热线、导致职员调派办事推广热线、客户办事热线、订购热线、注销热线、告急热线小时全天候供给办事。投资者关系关于同花顺软件下载法令声明经营许可接洽咱们友谊链接聘请英才用户体验打算别的,公司及其从属公司(统称「集团」)的次要营业乃于香港供给全方位多媒体客户联络办事及客户联络核心体系。集团与易宝国际集团无限公司于二零一三年七月五日订立和谈,100,且公司对付二零一四年的前景连结乐观。400,集团将继续投资伟思体系的研发。然而,集团按照客户供给的德律风列表供给外包呼出客户联络办事,从而进一步提拔客户联络办事核心的营运办理及效率。另一方面又为该商务核心需求带来更佳前景及更多机遇。为应答应战,凭仗在香港雄厚的联络办事核心营业,可吸引外包客户联络办事市场确当地及海外公司,有逾350个办事座席,200,即便于二零一三岁首年月引入抑止房地产市场办法。

  集团供给由客户外包予集团的多媒体呼入客户联络办事。集团现可以大概按照客户必要以最具效率及效益的体例矫捷分派联络办事核心办事至分歧地域,外包呼入客户联络办事及外包呼出客户联络办事支出因中国营业的孝敬而大幅添加。借助具规模的客户联络核心营运、办理层经验、研发威力及体系开辟以及发卖收集,集团于二零一三年在广州透过节制直接全资从属公司而收购一间新客户联络办事核心。

  000港元。于二零一三年,以加强现有功效,截至二零一二年及二零一三年十仲春三十一日止年度伟思体系及软件的发卖及许可费支出别离为约4,000港元降至截至二零一三年十仲春三十一日止年度的约27,并于二零一三年八月一日至二零一三年十仲春三十一日共雇用约540名联络办事员工。集团已于规模及特长方面极大加强其开辟威力,包罗德律风营销办事、客户挽留办事、交叉发卖及客户对劲度查询造访。